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解決客戶的問題
/ Solution |
解決客戶問題乃SPARKLE基本之責任及宗旨。
 降低逾放比率、增加回收效率
降低客戶成本、維持既有形象
互創其利、共創雙贏 |
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提供專業的服務
/ Profession |
專業性的領導具其指標作用，然而對於整個經濟大環境遽變的同時，Collection
Management是否因勢利導，隨之調整、應對？SPARKLE所提供專業性的服務係為理論上的認知及實際面的操作，結合一體，平衡其中！
完整的教育訓練
專業的作業流程
客觀的分析報告 |
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全自動化的控管
/ Automation |
具備安全性與自動化控管的辦公環境，提供最佳化的專業服務。
優良的硬體設備暨催收系統
數位化電信系統
嚴密的錄音監管系統
全天候的錄影監控系統 |
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信譽最佳的保證
/ Reputation |
業欣組成的團隊，年輕、活力、務實、穩健又能平衡其中！雖無顯赫之歷史背景，但業欣的七大使命，足可架構成完整的經營團隊來服務客戶。
誠信、負責、為工作之最高指導原則
言行合法、遵守規範
事業共同體之共識
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學習創新的知識
/ Knowledge |
業欣所屬員工，為達具備專業催收之基本需求並因應整體經濟環境驟變之考量，乃要求全體同仁皆以不斷學習創新催款、徵信及法律常識為要務。
完整的教育體系
員工職前教育訓練
管理階層精進訓練
在職員工訓練 |
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守法自律的責任
/ Legality |
業欣家族所有成員皆具備最佳的紀律與嚴格遵守員工規章的精神。
客戶資料的安全控管
作業權限分層管理
培養員工自律精神
相關緊急應變措施
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效率最高的團隊
/ Efficiency |
| 業欣來自銀行層面的專業經營經驗，及資深催收代理人的務實領導，結合成以「人」為中心的文化特質。組織權責的明確化，即使在個人的工作崗位上，可凝聚全方位的共識，這是業欣最為珍貴的資產！藉此，我們更有信心迎向更專業、更務實的專業催收代理人的角色。
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願景
